近年来，响水县税务局深入把握新时代“枫桥经验”的税收治理内涵，坚持“以纳税人缴费人为中心”的服务理念，深入开展“便民办税春风行动”，始终坚定以党建引领方向，以优化营商环境为核心，不断创新推出便民办税缴费举措。
党建引领把握方向“送春风”
响水县税务局聚焦党建引领，以建设“枫桥式”办税务服务厅为抓手，惠企利民措施持续优化升级，深入开展“便民办税春风行动”，不断提升基层税收治理能力和治理水平。在办税服务厅窗口设立党员先锋岗，切实将党员先锋模范作用发挥到办税缴费服务一线。将党员干部融入服务地方经济发展大局中，成立党员先锋服务队和青年突击队，定期开展上门走访问需，及时推送税费优惠政策，精准解答疑难问题。全年累计开展上门服务企业63户次，为群众答疑超500人次。
多措并举搭建创新“快车道”
响水县税务局组建“一个中心”“两个团队”。为满足纳税人缴费人办税缴费“零跑动”“一次成”的需求，坚持“四能四不要”原则，在办税服务厅成立“税费服务运营中心”实体阵地，实现县级服务举措集约处理、服务需求主动响应、服务资源科学调度、服务质量的一体管控、服务产品的推广应用。通过规范和优化税费服务流程,实现办税质效大幅提升，同时通过统筹集约任务，统一调度资源，切实减轻纳税人和基层税务人办税负担。
针对进出口业务汇聚业务股室、税源管理分局、办税大厅骨干力量，成立“税费咨询团”和“税企联络团”两个专家团队。税费咨询专家服务团队主动上门把脉问诊服务，帮助企业梳理查找涉税风险和办税堵点，开出针对性强、有效管用“良方”；出口企业“税企联络团”则大力缩减一类、二类出口退税企业退税办理时长，特别是对季节波动性较大出口企业提前采取税费服务需求，并在各部门间加强协作，使出口退税业务全流程闭环处理，大力提升出口企业的办税体验感和获得感。
三级争议调解机制“解民忧”
响水县税务局聚焦纾困解难，切实将税费争议化解在源头、化解在基层、化解在一线，充分发挥了办税大厅直面纳税人缴费人的前沿阵地优势，建立包含分局争议调解窗口、分局争议处理室、县局争议调解中心的三级争议处理机制，为纳税人缴费人办实事、解矛盾、化风险，切实做到为民解忧、为民服务。自机制建立以来，共解决12366、12345、办税窗口等渠道诉求问题113个，调解税费争议176次。
“党建红”引领“税务蓝”。响水县税务局将继续坚持好，切实巩固教育成果，全面推进税收优惠政策落地见效，用心用情办好惠民实事，推动税收营商环境持续向好向优。（王伟英）
